Las reseñas en Google My Business son importantes porque brindan información valiosa a los clientes potenciales, al tiempo que le ayudan a mejorar el rendimiento de su propio negocio. Sin embargo, generar reseñas no siempre es fácil. A continuación se ofrecen algunos consejos útiles para ayudarlo a generar reseñas para su negocio en Google My Business.

1. Ofrezca un buen producto o servicio

La mejor manera de conseguir reseñas positivas es ofrecer un buen producto o servicio. Si los clientes están satisfechos con lo que compraron o con el servicio que recibieron, estarán más dispuestos a dejar una reseña positiva. Es importante tener en cuenta que las reseñas son un reflejo de la calidad de su negocio, por lo que es importante asegurarse de ofrecer un producto o servicio de alta calidad si desea generar reseñas positivas.

2. Haga que sea fácil dejar una reseña

Muchas personas no dejan reseñas porque no saben cómo hacerlo o no tienen el tiempo. Haga que sea fácil para ellos dejando instrucciones claras sobre cómo dejar una reseña en Google My Business. Incluya un enlace a su página de Google My Business en su sitio web y en sus correos electrónicos, y asegúrese de que todos los empleados de su negocio sepan cómo dirigir a los clientes a su página de reseñas.

3. Pídale a los clientes que dejen una reseña

Una vez que haya asegurado que es fácil dejar una reseña, pídale a sus clientes que dejen una. Ya sea que lo haga verbalmente o a través de un correo electrónico, una tarjeta de agradecimiento o un anuncio en su sitio web, hágales saber que agradecería que dejaran una reseña y, si es posible, incluya un enlace directo a su página de reseñas.

4. Responda a las reseñas positivas y negativas

Tanto las reseñas positivas como las negativas pueden ser útiles para su negocio. Las reseñas positivas refuerzan lo que los clientes ya saben: que ofrece un buen producto o servicio. Las reseñas negativas, por otro lado, pueden ser una oportunidad para mejorar su negocio. No se deje llevar por la frustración si alguien deja una reseña negativa y, en su lugar, enfóquese en solucionar el problema. De esta manera, otros clientes verán que se toma en serio el servicio al cliente y estarán más dispuestos a dejar una reseña positiva.

5. Solicite reseñas de clientes actuales y de clientes potenciales

Las reseñas no solo deben venir de los clientes que ya han comprado un producto o servicio de su negocio. También puede solicitar reseñas a los clientes potenciales. Si un cliente potencial está interesado en lo que tiene que ofrecer, pero no está seguro, es más probable que se convenza si ve una gran cantidad de reseñas positivas. Esto puede ayudarlo a generar más ventas y, a su vez, más reseñas.

6. No compre reseñas

Aunque pueda ser temptador comprar reseñas, no lo haga. Las reseñas compradas son obvias para la gente y pueden hacer que su negocio parezca deshonesto. Además, si Google se entera de que está comprando reseñas, es probable que elimine todas las reseñas de su página, lo cual es peor que no tener ninguna reseña.

En resumen, las reseñas en Google My Business son importantes para atraer clientes potenciales y mejorar el rendimiento de su negocio. Si siguiendo estos sencillos pasos podrá generar reseñas y obtener más clientes.