No importa si tu empresa es grande o pequeña, tener un perfil en Google My Business (GMB) es esencial si quieres que tu negocio destaque en Google.

Google My Business es una plataforma gratuita que te permite administrar la información de tu negocio en Google, incluyendo la ubicación, los horarios, el tipo de negocio, el sitio web, etc.

1. Completa tu perfil en Google My Business

Asegúrate de completar todos los campos de tu perfil de GMB. Incluye información como la categoría de tu negocio, la descripción, la ubicación, los horarios, el sitio web, etc. Añade fotos y videos para que los usuarios puedan conocer mejor tu negocio.

2. Asegúrate de que la información de tu negocio sea consistente en todas partes

La información de tu perfil de GMB debe ser consistente con la información de tu sitio web y de otras plataformas en las que tu negocio aparece. Por ejemplo, si tu dirección en GMB es «Calle Falsa 123», asegúrate de que la misma dirección aparezca en tu sitio web y en otras plataformas.

3. Responde a las reseñas y los comentarios

Interactúa con los clientes que dejan reseñas y comentarios en GMB. Agradece las reseñas positivas y responde a las reseñas negativas de manera educada. Si se trata de un comentario, responde de manera breve y cordial.

4. Publica posts en Google My Business

Los posts de GMB son una excelente manera de interactuar con tus clientes y promocionar tus productos o servicios. Puedes publicar ofertas, eventos, promociones, etc. Asegúrate de que los posts sean relevantes para tus clientes y que la información sea correcta.

5. Utiliza las herramientas de GMB para hacer promoción

GMB ofrece una serie de herramientas para que puedas promocionar tu negocio. Por ejemplo, puedes crear cupones, promociones, listados de productos, etc. Utiliza estas herramientas para destacar tu negocio ante tus clientes.

En resumen, si quieres que tu negocio destaque en Google, asegúrate de tener un perfil completo y actualizado en Google My Business. Publica contenido relevante y interactúa con tus clientes a través de las reseñas y los comentarios. Utiliza las herramientas de GMB para promocionar tu negocio.

Las estadísticas indican que el 84% de los consumidores confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones de sus amigos. (Source: BrightLocal “Consumer Reviews Survey”).