Desde hace unos años, Google My Business ha sido una de las plataformas mas utilizadas por los negocios para promocionarse en internet, ya que permite a los usuarios dejar reseñas sobre sus experiencias con el negocio. Sin embargo, muchos negocios han tenido problemas con comentarios falsos o negativos que les han perjudicado, y han buscado formas de ocultar o eliminar estas reseñas. A continuación, te indicamos algunos pasos que puedes seguir para ocultar o eliminar reseñas en Google My Business.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business.

Paso 2: Selecciona la opción «Gestionar ubicaciones».

Paso 3: Selecciona la ubicación de tu negocio para la cual quieres ocultar o eliminar las reseñas.

Paso 4: Selecciona «Gestionar reseñas» y luego «Ocultar reseñas».

Paso 5: Selecciona «Sí, ocultar estas reseñas».

Paso 6: Opcionalmente, puedes dejar un comentario explicando por qué estás ocultando las reseñas.

Otra forma de eliminar las reseñas en Google My Business es reportando comentarios inadecuados a Google. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business.

Paso 2: Selecciona la opción «Gestionar ubicaciones».

Paso 3: Selecciona la ubicación de tu negocio para la cual quieres eliminar las reseñas.

Paso 4: Selecciona «Gestionar reseñas» y luego «Reportar».

Paso 5: Selecciona el motivo por el cual estás reportando la reseña y luego «Enviar».

Google solo eliminará las reseñas que violen sus políticas, así que si la reseña que quieres eliminar no es inadecuada, no podrás hacer mucho. En estos casos, lo mejor que puedes hacer es ocultarla o responder a ella de forma positiva para que otros usuarios se den cuenta de que no es representativa de tu negocio.