Las reseñas falsas en Google My Business y cómo combatirlas

En Google My Business, como en cualquier otro sitio web de reseñas, existen el riesgo y la posibilidad de que se publiquen comentarios falsos. Estas reseñas falsas, a menudo positivas o negativas, pueden tener un impacto significativo en la forma en que potenciales clientes evalúan tu negocio.

Las reseñas falsas pueden ser peligrosas para tu negocio porque:

1. Pueden distorsionar la verdad sobre tu negocio.
2. Pueden hacer que parezca que tu negocio es menos confiable de lo que realmente es.
3. Pueden alejar a potenciales clientes.

Afortunadamente, existen formas de combatir las reseñas falsas en Google My Business. Estas son algunas de las formas más efectivas:

1. Responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas.
2. Marcar las reseñas como «No útiles».
3. Flag an Inappropriate Review.
4. Escribir un comentario en la reseña.
5. Contactar a Google.

Al responder a las reseñas, es importante mantener un tono profesional. No te enojes, no importa lo frustrante que pueda ser. Y, si es posible, siempre agradece a aquellos que han dejado reseñas positivas.

Al marcar una reseña como «No útil», le estás diciendo a Google que la reseña no es relevante para otros usuarios. Para hacer esto, solo tienes que hacer clic en el botón «No útil» debajo de la reseña.

Si crees que una reseña es inapropiada, puedes flagarla para que Google la revise. Para hacer esto, haz clic en el botón «Flag» y selecciona la razón por la que estás flagging la reseña.

Otra forma de responder a una reseña es escribir un comentario debajo de ella. Solo asegúrate de que tu comentario sea respetuoso y profesional.

Finalmente, si ninguna de estas opciones parece funcionar, puedes contactar a Google directamente. Encontrarás el enlace para hacer esto en la parte inferior de la página de Google My Business.