¿Por qué debería importarme lo que otros dicen de mí en Google My Business?

Si eres dueño de un negocio, es muy probable que hayas oído hablar de Google My Business. Se trata de una herramienta gratuita de Google que te permite crear una ficha para tu negocio en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google. En esta ficha, los usuarios pueden dejar reseñas y calificaciones de tu negocio, así como ver información general como tu dirección, número de teléfono y horario de apertura.

Como dueño de un negocio, es natural que te preocupe lo que otros piensan de tu empresa. Después de todo, las reseñas y calificaciones en línea pueden tener un gran impacto en si un cliente potencial decide hacer negocios contigo o no. Según BrightLocal, el 84% de los consumidores confían en reseñas en línea tanto como en una recomendación personal. Y el 90% de los consumidores leen reseñas en línea antes de decidir si visitarán un negocio.

Las reseñas y calificaciones en Google My Business pueden afectar tu clasificación en los resultados de búsqueda

Google My Business es una parte importante de cómo Google clasifica los resultados de búsqueda local. Las reseñas y calificaciones de tus clientes pueden afectar tu clasificación en los resultados de búsqueda, y por lo tanto, la cantidad de tráfico que recibes de Google. Según Moz, «las reseñas y las calificaciones son dos de los factores más pesados para el algoritmo de clasificación local de Google».

Por lo tanto, si quieres asegurarte de que tu negocio esté siendo visto por el mayor número de personas posible, es importante que te tomes el tiempo para fomentar las reseñas y las calificaciones en Google My Business. Según BrightLocal, el 70% de los consumidores dejarán una reseña si se les pide que lo hagan, por lo que no tienes nada que perder al pedir que tus clientes dejen una reseña en Google My Business.

Las reseñas y calificaciones en Google My Business pueden ayudarte a atraer nuevos clientes

Como se mencionó anteriormente, las reseñas y calificaciones en línea son un factor importante para muchos consumidores a la hora de decidir si visitarán un negocio. De hecho, según BrightLocal, el 68% de los consumidores dicen que las reseñas positivas influyen en sus decisiones de compra, mientras que el 36% de los consumidores dicen que las reseñas negativas los hacen menos propensos a comprar.

Por lo tanto, si quieres atraer nuevos clientes a tu negocio, es importante que te tomes el tiempo para fomentar las reseñas y las calificaciones en Google My Business. Al fomentar las reseñas y las calificaciones, no solo estás mejorando tu clasificación en los resultados de búsqueda de Google, sino que también estás ayudando a los nuevos clientes a tomar una decisión informada sobre si hacer negocios contigo.

Las reseñas y calificaciones en Google My Business te ayudarán a construir confianza

Las reseñas y calificaciones no solo pueden ayudarte a atraer nuevos clientes, sino que también pueden ayudarte a construir confianza entre tus clientes actuales. Según BrightLocal, el 70% de los consumidores dicen que las reseñas en línea afectan su confianza en un negocio, mientras que el 63% de los consumidores dicen que las reseñas en línea les hacen más propensos a confiar en un negocio.

Las reseñas y calificaciones en Google My Business son una forma excellente de demostrar a tus clientes que eres un negocio de confianza. Al fomentar las reseñas y calificaciones, estás demostrando a tus clientes que te importa lo que piensan, y que estás dispuesto a escuchar sus comentarios y sugerencias.

Cómo fomentar las reseñas y calificaciones en Google My Business

Ahora que sabes por qué es importante fomentar las reseñas y las calificaciones en Google My Business, es hora de aprender cómo hacerlo. A continuación, se enumeran algunas de las mejores formas de fomentar las reseñas y calificaciones en Google My Business:

• Haz que sea fácil dejar una reseña. Asegúrate de que tus clientes sepan cómo dejar una reseña en Google My Business. Puedes hacer esto proporcionándoles un enlace directo a tu ficha de Google My Business, o simplemente pidiéndoles que dejen una reseña. Si haces esto, asegúrate de ser específico y de proporcionar instrucciones claras.
• Ofrece un incentivo. Si quieres asegurarte de que tus clientes dejen una reseña, considera ofrecerles un incentivo. Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento en su próxima compra, o una entrada gratuita para un sorteo. Si decides ofrecer un incentivo, asegúrate de que sea algo que tus clientes realmente quieran, y no algo que sea superfluo o que no tenga valor.
• Responde a las reseñas. Cuando tus clientes dejan una reseña, asegúrate de responder. Esto le dará a tus clientes la sensación de que realmente te importan sus opiniones, y también te permitirá lidiar con cualquier crítica de manera oportuna y efectiva.

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