Introducción

Según datos de Octane AI, el 80% de los usuarios de internet hacen uso de Google My Business (GMB) para encontrar información de contacto y de ubicación de negocios locales. Debido a esto, es evidente que GMB es una herramienta fundamental e imprescindible para toda empresa que quiera posicionarse en el mercado. Sin embargo, no se trata de una tarea fácil. Es común que los dueños de negocios cometan ciertos errores en GMB que pueden afectar el posicionamiento y el alcance de la marca. A continuación, te enumeramos 5 errores que debes evitar en GMB:

El primer error que se debe evitar es no tener una cuenta de GMB.

GMB es una plataforma de Google gratuita que te permite administrar la información de tu negocio en Google, como la dirección, los horarios, el teléfono, las reseñas, entre otros. Tener una cuenta te permite que aparezcas en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps, lo que aumentará el alcance y la visibilidad de tu marca.

Otro error que se cometen es no tener una foto de perfil y de portada.

Una de las primeras cosas que llaman la atención de los usuarios de GMB es la fotografía de perfil y de portada. Deben ser fotos profesionales y de buena calidad que muestren el ambiente y el producto o servicio que ofreces. Si no cuentas con fotos profesionales, puedes pedirle a un amigo que te tome unas fotos con un buen celular.

Otro error común es no tener una descripción detallada.

La descripción es un espacio en el que debes resaltar todas las características especiales de tu negocio. Debes incluir información relevante y keywords que describan tu marca y lo que haces. La descripción no debe exceder los 750 caracteres.

Otro error es no solicitar y responder las reseñas.

Las reseñas son una parte muy importante de GMB, ya que son una forma en que los clientes pueden interactuar directamente contigo y dejar una opinión sobre tu negocio. No solo debes permitir que se dejen reseñas, sino que también debes responderlas. Debes tener en cuenta que las reseñas también aparecen en los resultados de búsqueda de Google, por lo que deben ser positivas.

El último error que se debe evitar es no actualizar la información.

Es importante que revises periódicamente la información de tu negocio en GMB para asegurarte de que esté actualizada. La dirección, los horarios, el teléfono y la descripción deben estar correctos y actualizados. De lo contrario, los clientes pueden tener una mala experiencia y dejar una mala reseña.

En resumen, GMB es una herramienta indispensable para toda empresa que quiera posicionarse en el mercado. Sin embargo, no se trata de una tarea fácil. Es común que los dueños de negocios cometan ciertos errores en GMB que pueden afectar el posicionamiento y el alcance de la marca. A continuación, te enumeramos 5 errores que debes evitar en GMB:

1. No tener una cuenta de GMB.
2. No tener una foto de perfil y de portada.
3. No tener una descripción detallada.
4. No solicitar y responder las reseñas.
5. No actualizar la información.