¿Cómo escribir una reseña en Google?

A pesar de que cualquier persona puede escribir una reseña en Google, existen unas reseñas que aparecen destacadas sobre el resto, para escribir este tipo de valoraciones solo las puedes hacer si eres un Google local guide. Puedes unirte al programa local guides de Google, de manera totalmente gratuita, solo necesitas (como no) una cuenta de Gmail.

¿Qué pasa si no tengo ninguna reseña en Google My Business?

Dentro del algoritmo de Google, las reseñas de Google My Business tienen un peso importante. Si no tienes reseñas, o peor aún, si tienes reseñas negativas, estás perdiendo la oportunidad de mejorar tu posicionamiento y de atraer más clientes a tu negocio.

Las reseñas de Google son la mejor manera de conseguir que tu negocio se muestre en la parte superior de los resultados de búsqueda. Si no tienes reseñas, o si tienes más reseñas negativas que positivas, estás haciendo un flaco favor a tu negocio.

Aunque el impacto de las reseñas de Google My Business en el posicionamiento orgánico aún no está del todo claro, lo que sí está claro es que las reseñas tienen un impacto directo en el número de clics y de conversiones.

Si quieres atraer más clientes potenciales a tu negocio, es importante que prestes atención a las reseñas de Google My Business y trates de mejorar tu perfil. A continuación, te mostramos cinco consejos para mejorar las reseñas de tu negocio en Google.

1. Haz que sea fácil dejar una reseña

Muchos clientes potenciales no dejarán una reseña a menos que se lo pidas directamente. Asegúrate de que tu perfil de Google My Business esté actualizado y de que incluya un enlace a tu página de reseñas. Además, añade una llamada a la acción clara y concisa en todas tus comunicaciones con los clientes, ya sean en persona, por teléfono o por correo electrónico.

2. Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas

Google premia a las empresas que responden a las reseñas, ya sean positivas o negativas. Al responder a las reseñas, demuestras que te importa la opinión de tus clientes y que estás dispuesto a mejorar tu negocio. Si se trata de una reseña negativa, intenta resolver el problema del cliente lo antes posible. Si la reseña es positiva, agradece al cliente por tomarse el tiempo de dejar un comentario.

3. Pide reseñas a tus mejores clientes

Si quieres mejorar las reseñas de tu negocio, pide a tus mejores clientes que dejen una reseña en Google My Business. Asegúrate de hacerlo de manera personalizada y de agradecerles a tus clientes por su tiempo y por su lealtad.

4. Ofrece algo a cambio

Otra manera de conseguir que tus clientes dejen reseñas en Google My Business es ofrecerles algo a cambio. Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento en su próxima compra o una entrada gratuita para un sorteo. También puedes organizar un concurso en el que los clientes que dejen una reseña positiva tengan la oportunidad de ganar un premio.

5. No compres reseñas

Aunque pueda parecer tentador, no compres reseñas para tu negocio. Las reseñas compradas son fáciles de detectar por Google y pueden hacer que tu perfil sea suspendido. Además, las reseñas compradas no suelen ser muy creíbles y pueden hacer que tu negocio pierda credibilidad.

Conclusiones

Las reseñas de Google My Business son importantes para tu negocio, ya que pueden mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda y atraer más clientes potenciales. Asegúrate de que tus clientes sepan cómo dejar una reseña en Google My Business, y ofréceles algo a cambio si necesitas un empujón. ¡Y no olvides responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas!